プライバシーポリシー

お客様個人情報保護基本方針

グローバルハウス株式会社(以下「弊社」といいます)では、「お客様の満足と幸せづくりに奉仕する」を理念に展開する弊社の事業において弊社が取得する個人情報については、個人情報保護に関連する法令を遵守し、大切に且つ慎重に取り扱いさせていただきます。(ここでいうお客様とは、弊社の商品やサービス、イベント等各種情報の提供対象となるお客様をはじめ、お取引先様、弊社ウェブサイトをご利用なさる方々を総称して「お客様」とお呼びいたします。)
弊社のお客様の個人情報取り扱いについては、このプライバシーポリシーで、ご説明させていただきます。

1. 個人情報取り扱い事業者の名称

グローバルハウス株式会社

2. 個人情報の利用目的

弊社が取得したお客様の個人情報は、以下の目的で利用します。

【住宅展示場・現場見学会・資料請求・ご紹介情報など、ご相談やお問い合わせ段階で取得した個人情報】
・お客様に住宅(外構)プランのご提案をするため
・敷地・地盤調査(建築予定地)など、確認作業のため
・土地情報など住宅建築に必要な情報のご案内のため
【請負契約・売買契約締結時に取得した個人情報】
・ご契約いただいた建物(住宅、リフォームなど)を建築するため
・建築確認などの許認可取得、融資、登記等の関連支援サービスのため
・建物完成後のアフターメンテナンス、瑕疵保証などを行うため
・弊社の新しいサービス、商品、各種イベントなどのご案内のため
・完成した建物の様子を伺い、お客様の満足度を把握するため
・商品の改善やサービスの向上、新商品、サービス開発のため
・事故・災害時への対応、防止策、その他安全管理を行うため
・会計監査上の確認作業を行うため
・その他上記に付帯・関連する事項を実施するため

3. 第三者への提供

  1. (1)ご提供いただいた個人情報は原則として、お客様ご本人の同意を得ずに第三者に提供することはいたしません。ただし、ご契約建物の建築やお引渡し後の保守・アフターサービス等、ご契約を誠実に履行するために必要な場合、以下のいずれかに該当する場合は、必要な範囲内で個人情報を第三者に提供させていただく場合がございます。
    尚、この場合には、十分な保護水準を備えている委託先を選定する、漏洩・再提供などを防止するために契約により義務付ける等、適切で信頼をしていただける管理を実施いたします。
    • ・お客様個人を識別することができない状態で開示する場合
    • ・法令などにより開示を要求された場合
    • ・人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
    • ・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
  2. (2)第三者に提供される個人データの項目

    氏名・住所・電話番号・FAX番号・生年月日・性別・建築場所・ご契約物件に関する内容など、弊社がお客様とのご契約を履行するために、弊社より業務の委託を受けた第三者が、その業務を行うために必要となる最小限度の情報。

  3. (3)第三者への提供の手段または方法

    電話・FAX・電子メール・郵便等の一般的な通信手段

  4. (4)お客様ご本人のご請求により、お客様の個人情報の第三者への提供を停止いたします。

4. 個人データの開示手続きまたは個人データの取り扱いに関する苦情の申し出

お客様は、弊社が保有するお客様ご本人の個人データについて、開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止、消去及び第三者への提供の停止のご請求が可能です。
各種手続・個人データの取り扱いに関する苦情等は、弊社お客様担当サービスカウンターが受付いたします。

【noie サービスカウンター】
〒409-3866 山梨県中巨摩郡昭和町西条102-1
TEL:055-268-1186 / FAX:055-268-1128

弊社が保有する個人データの開示を希望される場合には、上記お客様担当サービスカウンター宛にお問い合わせください。
尚、ご請求に際しましては、ご請求がお客様ご本人によるものであることを確認させていただくため、ご本人確認書類を添付のうえ、弊社書式(FAX、電子メール等でご送付いたします)にてご請求をいただくこととなります。
また、各種手続きには弊社所定の手数料が発生することと、一定の日数を要することをあらかじめご了承ください。

5. 本方針の変更

本方針は、必要に応じて変更することがございます。その場合、弊社ウェブサイト(http://la-noie.jp)における公表をはじめ、変更内容に応じて、ご本人への通知など、合理的で適切な方法によって通知をさせていただきます。

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